15 Set Casi studio di tre differenti farmacie
Una soluzione “chiavi in mano” per il mondo delle farmacie
Una realtà come quella riguardante il mondo delle farmacie, per lavorare nel migliore dei modi, ottimizzare e semplificare la comunicazione interna ed esterna, necessita di essere costantemente online con determinate garanzie di velocità, stabilità e sicurezza.
Oggi vi vogliamo raccontare le soluzioni che abbiamo messo in atto per soddisfare le esigenze di tre differenti farmacie.
Caso studio numero 1: un gruppo di farmacie di Grosseto
Il nostro Cliente aveva la necessità di trovare un unico interlocutore che gestisse i servizi IT nelle sue 10 strutture, comprendenti 7 farmacie, 1 dispensario e 2 poliambulatori medici.
Ecco che strategia abbiamo messo in atto:
- Abbiamo attivato un collegamento a Internet in ogni sede;
- Abbiamo realizzato una connessione di back-up nelle farmacie con reperibilità 24/24h;
- Abbiamo trasferito le numerazioni telefoniche sulla nostra piattaforma di gestione;
- Abbiamo creato una piattaforma CloudPBX per la gestione avanzata della telefonia;
- Abbiamo istallato interni telefonici fissi e cordless con sistema cloud che garantisce una massima flessibilità nella gestione delle chiamate entranti.
Caso studio numero 2: una farmacia con poliambulatori di Mestre
Il nostro Cliente aveva la necessità di modernizzare l’infrastruttura di collegamento a Internet e di attivare un sistema telefonico che permettesse alle receptionist dei poliambulatori limitrofi di gestire le chiamate entranti per i medici.
Per far fronte alle loro esigenze, noi di Unite abbiamo:
- Attivato una connessione in fibra ottica sulla quale sono state veicolate le linee e le numerazioni telefoniche sia della farmacia che degli ambulatori;
- Sostituito il firewall del Cliente con un modello più performante e adeguato ai nuovi servizi;
- Creato una piattaforma CloudPBX.
Caso studio numero 3: una farmacia di Brescia
Il nostro Cliente necessitava di un risponditore automatico avanzato per la gestione delle chiamate entranti e lo smistamento ai vari reparti: Farmacia, E-commerce e spedizioni, amministrazione, estetica e poliambulatori.
Per soddisfare le sue esigenze abbiamo:
- Attivato una connessione su circuito in fibra ottica;
- Fornito un firewall per la sicurezza informatica e a gestione della rete interna del Cliente e dei servizi ad essa appoggiati: centralino telefonico cloud, Wi-Fi e lettori di codici a barre;
- Attivato la piattaforma CloudPBX;
- Realizzato una copertura capillare dalla struttura per il funzionamento dei telefoni cordless;
- Configurato il sistema telefonico in modo tale che risponda subito l’interno o il reparto desiderato, tramite l’opportuna selezione nel menu vocale.
Questi sono solo alcuni esempi delle soluzioni “chiavi in mano” che proponiamo alle farmacie, comprese quelle che gestiscono anche una parte ambulatoriale.
Per maggiori informazioni, scriveteci a assistenza@unitetelecomunicazioni.com